Mentions légales

Opérateur et contact

• Nom du service: TIRAVA Taxi & Chauffeur
• Opérateur légal: Aldi Xhema
• Adresse enregistrée: Rr. Haxhi Hysen Dalliu, Ban. Nr. 15, Tirana, Albania
• Enregistrement / NIPT: NIPT M41305019Q
• Email: booking@tirava.app
• Téléphone: +355 68 279 8281
• Pays d'exploitation: Albania

Objet du site

Ce site est un canal de demande et de communication pour transferts taxi et chauffeur sur réservation en Albanie. Le client peut indiquer un itinéraire, voir une indication de prix lorsque l'itinéraire peut être calculé et envoyer une demande pour vérification manuelle.

Le site ne prend pas de paiement en ligne, ne vend pas automatiquement un trajet et ne crée pas de contrat de transport instantané. Le trajet n'est organisé qu'après confirmation manuelle de la disponibilité, du point de prise en charge, du chauffeur ou véhicule, de l'heure et du prix final.

Cadre légal

• Consommation: Consumer Protection Commission and the competent Albanian consumer protection authority under Albanian consumer protection legislation
• Protection des données: Information and Data Protection Commissioner / Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDPC), Rr. Abdi Toptani, Nd. 5, 1001 Tirana, Albania, info@idp.al, +355 42 23 7200, https://idp.al
• Références: loi albanaise No. 10128/2009 sur le commerce électronique, loi No. 124/2024 sur la protection des données personnelles et loi No. 9902/2008 sur la protection des consommateurs. Pour les clients UE/EEE, des principes de transparence et droits de type GDPR peuvent aussi être pertinents.

Position au regard du droit albanais

Le site est exploité par Aldi Xhema, identifié par NIPT M41305019Q. Il fonctionne comme canal électronique de demande et de communication pour transferts taxi et chauffeur sur réservation en Albanie; ce n'est ni un dispatch automatique de taxi, ni un paiement en ligne, ni une réservation instantanée.

L'envoi du formulaire est traité comme une demande de disponibilité et d'examen du service. L'accord de trajet n'est formé qu'après acceptation manuelle et confirmation des éléments essentiels: client, itinéraire ou plage horaire, point de prise en charge, date, heure, véhicule ou chauffeur le cas échéant, prix et instructions pratiques de rencontre.

L'activité de l'opérateur se réfère principalement au droit albanais, notamment commerce électronique, protection des consommateurs, obligations de transport et sécurité routière, obligations fiscales/comptables et protection des données personnelles. Les droits impératifs du consommateur restent inchangés.

Contexte albanais et réclamations

Les pages légales sont traduites pour les clients étrangers. L'interprétation du service repose sur le contexte commercial et juridique albanais, surtout lorsqu'une traduction est plus courte ou moins précise.

Avant toute escalade, le client doit contacter l'opérateur avec référence, itinéraire, date, chauffeur si connu, captures ou messages et description claire. L'opérateur doit vérifier l'historique, les messages, les statuts et les informations chauffeur avant de répondre.