Note legali
Chi gestisce questo sito, a cosa serve e come vengono trattate le richieste prima di qualsiasi accordo vincolante.
Operatore e contatto
- Nome del servizio: TIRAVA Taxi & Chauffeur
- Operatore legale: Aldi Xhema
- Indirizzo registrato: Rr. Haxhi Hysen Dalliu, Ban. Nr. 15, Tirana, Albania
- Registrazione / NIPT: NIPT M41305019Q
- Email: booking@tirava.app
- Telefono: +355 68 279 8281
- Paese operativo: Albania
Scopo del sito
Questo sito è un canale di richiesta e comunicazione per servizi taxi e autista su prenotazione in Albania. Il cliente può indicare un percorso, vedere un'indicazione di prezzo quando calcolabile e inviare una richiesta per verifica manuale.
Il sito non accetta pagamenti online, non vende automaticamente una corsa e non crea un contratto di trasporto immediato. La corsa è organizzata solo dopo conferma manuale di disponibilità, pickup, autista o veicolo, orario e prezzo finale.
Quadro legale
- Consumatori: Consumer Protection Commission and the competent Albanian consumer protection authority under Albanian consumer protection legislation
- Protezione dati: Information and Data Protection Commissioner / Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDPC), Rr. Abdi Toptani, Nd. 5, 1001 Tirana, Albania, info@idp.al, +355 42 23 7200, https://idp.al
- Riferimenti: legge albanese n. 10128/2009 sul commercio elettronico, legge n. 124/2024 sulla protezione dei dati personali e legge n. 9902/2008 sulla protezione dei consumatori. Per clienti UE/SEE possono essere rilevanti anche principi di trasparenza e diritti tipo GDPR.
Inquadramento secondo il diritto albanese
Il sito è gestito da Aldi Xhema, identificato con NIPT M41305019Q. Funziona come canale elettronico di richiesta e comunicazione per servizi taxi e autista su prenotazione in Albania; non è dispatch automatico taxi, checkout online o sistema di prenotazione immediata.
L'invio del modulo è trattato come richiesta di disponibilità e revisione del servizio. L'accordo di corsa nasce solo dopo accettazione manuale e conferma degli elementi essenziali: cliente, percorso o blocco orario, punto di pickup, data, ora, veicolo o autista quando rilevante, prezzo e istruzioni pratiche di incontro.
L'attività dell'operatore fa riferimento principalmente al diritto albanese, incluse regole sul commercio elettronico, tutela dei consumatori, obblighi di trasporto e sicurezza stradale, obblighi fiscali/contabili e protezione dei dati personali. I diritti inderogabili del consumatore restano impregiudicati.
Contesto albanese e reclami
Le pagine legali sono tradotte per clienti stranieri. L'interpretazione del servizio si basa sul contesto commerciale e giuridico albanese, soprattutto quando una traduzione è più breve o meno precisa.
Prima di escalation, il cliente deve contattare l'operatore con riferimento, percorso, data, autista se noto, screenshot o messaggi e descrizione chiara. L'operatore deve verificare storico, messaggi, stati e informazioni autista prima di rispondere.